Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

Article 1 - Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur pistony.fr est PISTONY, SIREN 106 062 615, 1 rue Marguerin, 75014 Paris, contact@pistony.fr.

Article 2 - Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la passation de commandes, PISTONY collecte : des données d'identification (nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone), des données de commande (historique d'achats ; les moyens de paiement sont traités directement par Shopify Payments et ne sont pas stockés par PISTONY), et des données de navigation (cookies techniques et, sous réserve de consentement, cookies de mesure d'audience ou marketing). Sous réserve du consentement du visiteur, l'adresse email saisie lors d'une commande est également transmise à Google sous une forme hachée (chiffrement irréversible), afin de mesurer l'efficacité des annonces publicitaires de PISTONY.

Article 3 - Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour : traiter et livrer les commandes (exécution du contrat) ; assurer la relation client et le service après-vente (intérêt légitime) ; envoyer des communications commerciales par email sous réserve du consentement explicite du client (article 6.1.a du RGPD) ; mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires de PISTONY sur Google, y compris par le rapprochement de données de commande hachées (consentement, article 6.1.a du RGPD) ; et respecter les obligations comptables et fiscales (obligation légale).

Article 4 - Destinataires des données

Les données sont traitées par PISTONY et transmises, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires suivants : Shopify (plateforme e-commerce et hébergement), Shopify Payments (traitement des paiements), Shopify Shipping (achat et édition des étiquettes d’expédition), Klaviyo (envoi des emails marketing, sous réserve de consentement), Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) pour la mesure de l'efficacité des annonces Google Ads et des fiches produits Google Shopping, sous réserve de consentement, Revoq (BuschBytes, Allemagne, données hébergées dans l’Union européenne) pour le traitement des demandes de rétractation, et Sendcloud ainsi que les transporteurs partenaires (notamment Mondial Relay) pour l'expédition des commandes. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Article 5 - Transferts hors de l'Union européenne

Certaines données sont traitées hors de l'Union européenne : par Shopify Inc. (Canada), pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, et par Klaviyo Inc. (États-Unis), dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis ou, à défaut, de clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Les données transmises à Google peuvent être traitées par Google LLC (États-Unis), dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis ou, à défaut, de clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Article 6 - Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (10 ans pour les documents comptables, 3 ans pour les données de prospection après le dernier contact).

Article 7 - Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, tout utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après son décès. Ces droits s'exercent par email à contact@pistony.fr, en justifiant de son identité. En cas de réponse insatisfaisante, l'utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Article 8 - Cookies

Le site utilise des cookies techniques indispensables au fonctionnement (panier, session de commande) ne nécessitant pas de consentement, ainsi que, sous réserve du consentement explicite du visiteur, des cookies de mesure d'audience ou marketing. L'utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau de consentement affiché lors de la première visite. Les cookies marketing comprennent notamment les balises Google Ads, qui servent à mesurer les achats effectués après un clic sur une annonce. Ils ne sont déposés, et aucune donnée n'est transmise à Google à ce titre, qu'après acceptation dans le bandeau de consentement. Le visiteur peut retirer son consentement à tout moment depuis ce même bandeau.

Article 9 - Sécurité

PISTONY met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.